La mejor forma de contactarnos es por correo electrónico: contacto@entec.com.mx
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En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, donde le informamos acerca de la obtención y tratamiento de los datos personales que usted como titular de los mismos proporcione.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Servintrac SA de CV, (en adelante “SERVINTRAC”) será responsable del tratamiento de sus datos personales, de salvaguardar, procurar su integridad, adecuado manejo, y protección, cuando los mismos sean recabados a través del sitio web, herramientas digitales o mediante plataformas tecnológicas.
DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El domicilio autorizado por “SERVINTRAC” para todos los efectos legales a que haya lugar con relación al presente Aviso de Privacidad será el ubicado en Av. 25 de septiembre de 1873 número 54, Colonia Leyes de Reforma, Código Postal 09310, Ciudad de México.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos recabados serán utilizados para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones jurídicas entre usted o de la persona moral que represente y “SERVINTRAC”, las cuales tendrán el fin de dar cumplimiento y continuidad a las obligaciones y actividades establecidas, las cuales serán consideradas como finalidades primarias, lo que incluye:
a) El cumplimiento y desarrollo de las obligaciones contractuales o acuerdos comerciales y de servicios que usted tiene o pueda establecer con “SERVINTRAC”, verificando debidamente su identidad.
b) Mantener comunicación entre las partes.
c) Crear expedientes para la identificación de clientes y usuarios, así como bases de datos para la prestación de servicios.
d) Brindar atención sobre los productos y servicios ofrecidos por “SERVINTRAC”.
e) Analizar la viabilidad de concretar negocios o relaciones jurídicas.
f) Acreditar la información del usuario en sitio web, plataformas y herramientas digitales con la documentación y los datos solicitados.
g) Dar servicios de atención a usuarios por cualquiera de los canales con que cuenta “SERVINTRAC” o tiene habilitados para estos fines.
h) Funcionamiento y gestión de sitio web, aplicaciones y herramientas digitales.
i) Gestionar y controlar las plataformas de comercio electrónico propiedad de “SERVINTRAC”.
j) Realizar procesos al interior de “SERVINTRAC”, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas
k) Permitir la descarga de software específicos relacionados con la oferta de productos y servicios.
l) Gestionar las entregas de los productos y servicios adquiridos a través de los canales de venta.
FINALIDADES SECUNDARIAS.
De manera adicional, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades, que no son considerados indispensables para el servicio solicitado, sin embargo, nos facilitan y permiten el poder brindarle una mejor atención.
● El envío y tratamiento de información promocional con fines de mercadotecnia y publicidad sobre productos y/o servicios que “SERVINTRAC” ofrezca.
● Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
● Realizar el envío de información de novedades, publicidad o marketing, ventas a distancia y seguimiento de estas, haciendo uso de medios tales como: correo electrónico, notificaciones Push, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en el Sitio Web y herramientas digitales.
El sitio web, podrá contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “Web” que transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros.
Los Datos Personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de “SERVINTRAC”.
Los usuarios podrán encontrar dentro del sitio web, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus datos personales. Cualquier información relacionada con los datos personales que se proporcionen a través de los sitios de terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos.
DATOS PERSONALES TRATADOS.
Los datos personales solicitados para poder llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad serán los siguientes:
1. Datos de identificación.
2. Datos de contacto.
3. Datos académicos o profesionales.
4. Datos laborales.
5. Datos patrimoniales o financieros.
DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS.
“SERVINTRAC” en ningún momento recabará o hará uso de datos personales sensibles.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrá, en cualquier momento, oponerse al uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica; además de poder ejercer sus derechos ARCO los cuales son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, para lo cual deberá llenar una solicitud de ejercicio de Derechos ARCO la cual podrá solicitar en todo momento en el sitio web www.entec.com.mx, la cual deberá ser enviada al área encargada del tratamiento de sus datos personales a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@entec.com.mx adjuntada con la documentación correspondiente para verificar la identidad del titular.
Dicha solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que se recibe la solicitud a efecto de que, de resultar procedente, se dé respuesta a la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.
TRANSFERENCIA Y/O REMISIONES DE SUS DATOS PERSONALES.
Por medio del presente Aviso de Privacidad, usted consiente que “SERVINTRAC” pueda realizar la transferencia de los datos personales recabados, aun a terceros que se encuentren fuera de México, así como remisiones, las cuales consisten en la comunicación interna que surja entre “SERVINTRAC” y los responsables de los datos personales que designe para tales efectos.
“SERVINTRAC” se compromete a vigilar el cumplimiento de los principios de protección respecto de la transferencia de sus datos personales, respetando en todo momento lo estipulado en el presente aviso de privacidad.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro y fuera de México cuando:
● La transferencia se encuentre prevista en una ley o tratado en los que México sea parte. Como puede ser el caso de cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria pertenecientes a “SERVINTRAC”.
● Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación comercial o jurídica.
● Sea necesaria para la investigación, oferta, compra, venta, implementación de productos, así como la ejecución y/o elaboración de proyectos, en los que “SERVINTRAC” participe como parte del cumplimiento de su objeto social.
● Sea exigida por una autoridad para proteger un interés público, o impartición de justicia.
● Le informamos que para la transferencia antes indicadas requerimos obtener su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias se entenderá que lo ha otorgado.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Así mismo, usted o su representante legal podrán solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el mismo procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, la cual será atendida y dará respuesta en los mismos términos, sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario seguir tratando los mismos.
Al utilizar nuestros servicios se dará por entendido que usted ha leído, entendido y acordado cada uno de los términos señalados.
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Te informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, y otras tecnologías por las cuales recabamos datos personales de manera automática y simultanea al tiempo en que haces contacto con los mismos. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías de rastreo son los siguientes[1] :
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivado de los productos y servicios que “SERVINTRAC” ofrezca, así como nuevos requerimientos legales, necesidades propias, cambios en las políticas de privacidad y/o nuestro modelo de negocio, por lo que cualquier cambio al presente aviso de privacidad será notificado mediante el sitio web www.entec.com.mx.
PROTECCIÓN DE DERECHOS
En caso de no estar conforme con el tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso de privacidad podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) quien es la autoridad encargada de velar por la efectiva protección de sus datos personales, la cual podrá consulta en la siguiente página www.inai.org.mx
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN ABRIL 2024.