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En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, donde le informamos acerca de la obtención y tratamiento de los datos personales que usted como titular de los mismos proporcione.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Servintrac SA de CV (en adelante “SERVINTRAC”) será responsable del tratamiento de sus datos personales, de salvaguardar, procurar su integridad, adecuado manejo, y protección, cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por “SERVINTRAC”, para lo cual se dará una continua revisión de nuestros procesos de seguridad de la información, tanto física como electrónica.
DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El domicilio autorizado por “SERVINTRAC” para todos los efectos legales a que haya lugar con relación al presente Aviso de Privacidad será el ubicado en Av. 25 de septiembre de 1873 número 54, Colonia Leyes de Reforma, Código Postal 09310, Ciudad de México.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos recabados serán utilizados para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones jurídicas entre usted y “SERVINTRAC”, las cuales tendrán el fin de dar cumplimiento y continuidad a las obligaciones y actividades establecidas, las cuales serán consideradas como finalidades primarias, lo que incluye:
a) El cumplimiento y desarrollo de las obligaciones contractuales o acuerdos comerciales y de servicios que usted tiene o pueda establecer con “SERVINTRAC”, verificando debidamente su identidad.
b) Dar servicios de atención a usuarios por cualquiera de los canales con que cuenta “SERVINTRAC” o tiene habilitados para estos fines.
c) Para la venta de productos, servicios de consumo ofrecidos por “SERVINTRAC”.
d) Gestionar las entregas de los productos adquiridos a través de los canales de venta.
e) Recopilar comentarios y sugerencias del Titular.
f) Recopilar los datos de consumo del Titular.
g) Realizar la gestión referente a los datos personales relacionados con la gestión de pagos, la autenticación de la tarjeta de crédito, la autorización de la transacción y la prevención de fraudes.
FINALIDADES SECUNDARIAS.
De manera adicional, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades, que no son considerados indispensables para el servicio solicitado, sin embargo, nos facilitan y permiten el poder brindarle una mejor atención.
● El envío y tratamiento de información promocional con fines de mercadotecnia y publicidad sobre productos y/o servicios que “SERVINTRAC” ofrezca.
● Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
DATOS PERSONALES TRATADOS.
Los datos personales solicitados para poder llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad serán los siguientes:
1. Datos de identificación.
2. Datos de contacto.
3. Datos Patrimoniales o financieros.
DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS.
“SERVINTRAC” en ningún momento recabará o hará uso de datos personales sensibles.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrá, en cualquier momento, oponerse al uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica; además de poder ejercer sus derechos ARCO los cuales son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, para lo cual deberá llenar una solicitud de ejercicio de Derechos ARCO la cual podrá solicitar en todo momento en el sitio web www.entec.com.mx, la cual deberá ser enviada al área encargada del tratamiento de sus datos personales a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@entec.com.mx adjuntada con la documentación correspondiente para verificar la identidad del titular.
Dicha solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que se recibe la solicitud a efecto de que, de resultar procedente, se dé respuesta a la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.
TRANSFERENCIA Y/O REMISIONES DE SUS DATOS PERSONALES.
Por medio del presente Aviso de Privacidad, usted consiente que “SERVINTRAC” pueda realizar la transferencia de los datos personales recabados, aun a terceros que se encuentren fuera de México, así como remisiones, las cuales consisten en la comunicación interna que surja entre “SERVINTRAC” y los responsables de los datos personales que designe para tales efectos.
“SERVINTRAC” se compromete a vigilar el cumplimiento de los principios de protección respecto de la transferencia de sus datos personales, respetando en todo momento lo estipulado en el presente aviso de privacidad.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro y fuera de México cuando sin requerir el consentimiento del titular en los siguientes casos:
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO SUS DATOS PERSONALES.
Así mismo, usted o su representante legal podrán solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el mismo procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, la cual será atendida y dará respuesta en los mismos términos, sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario seguir tratando los mismos.
Al utilizar nuestros servicios se dará por entendido que usted ha leído, entendido y acordado cada uno de los términos señalados.
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ULTIMA ACTUALIZACIÓN ABRIL 2024.